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如何设计 B2C 商城结算流程
一般解决设计方案:
1、找银行、三方做资金托管,平台不碰资金,只管信息流
2、采购模式,由平台提供服务、开具
3、不做二次结算,用户付款后直接结算给商户,平台只提供通道服务,三方都有结算到卡、或者结算到账户等服务,你可以事先采集商户的结算账户(银行账户)、或者支付宝账户,根据三方的接口要求,交易时送过去。
若是没有结算到卡等服务,可以接入出款服务,用户支付成功后再调出款接口将资金打入商户账户。
4、可以找支付聚合商聊聊,我记得他们有对应的产品可以满足合规性需求
总的来说,初期的时候可以先跑通业务,后面再来看如何从合规性上面设计支付产品。
结算系统功能详解-下篇
返利
当平台在特定时间内采购或销售的特定商品满足一定条件时,商家应允按照一定规则对平台进行奖励。需要注意,这里说的返利是商家对平台返利,有的公司或系统返利是平台对商家的返利,但原理相同。
常见的返利模式
采购返利、销售返利、单品促销、毛利保护、非结构化返利。
采购返利指当平台向商家所采购的特定商品商品的数量或金额达到一定标准后,商家按照规则进行返利。销售返利同理。
说返利必须说规则,可以是达到返,也可以是出返,两种规则有所不同。
比如同样是下面的公式和同样的基数6300:
如果是达到返,返利金额=6300*5%;
如果是出返,返利金额=(2000-1000)*2%+(5000-2000)*3%+(6300-5000)*5%;
区间 返利比例
1000-2000 2%
2000-5000 3%
5000-10000 5%
单品促销是指商家对平台在特定时间售卖的特定商品的予以的一定比例的补贴。
毛利保护是指商家针对平台售卖的特定商品,保证金该商品的毛利达到N%,如果没有达到,则商家对差额进行补贴。
有的返利规则是没有明确计算公式或计算公式很复杂,系统无法实现,需要有一种简单粗暴的规则来实现返利,这就是非结构化。这种返利在规则录入时的内容一般仅作为参考,实际返利金额需要平台和商家两方人员线下确认。
特定规则
一个是返利计算基数。只要对应场景订单发生即属于返利计算范围,还是需要过滤条件剔除特定订单,这是很重要一点,因为这会影响返利计算的基数,使返利结果偏离正确值。
比如:季度销售返利,是只要发生了正向销售即统计返利,还是需要剔除逆向退货订单?某个SKU的单品促销,是否包含赠品部分?
三方入驻的模式主要有两种:代收代付模式和代销转采销模式。对应的开票方和开票内容分别是佣金、平台和增专、商家。
特征
这两种模式在京东商城称之为SOP和FBP。**种平台仅是商家商品的售卖方,提供技术服务,因此商家向平台支付佣金,平台向商家开具佣金。后一种是类自营模式,平台向商家采购商品,商家向平台开具。在美团这两种模式也叫佣金模式和底价模式。
功能
代收代付模式:在结算单完成之后,提供商家自助选择开票结算单、申请、开票进度查询、快递查询等功能。
代销转采销模式:这种是在结算单付款前,先完成供应商的扫描、校正、核销和反核销。这个卡控比较重要,因为如果不在结算单付款前限制供应商的到票周期,付款后就难卡控,平台自身的风险较大。
审批流
审批流是一个辅助工具,在结算系统介绍时经常被忽略,但是缺之不可。结算单、调整项、返利等各类业务的审核都会用到它的功能:审批流自动配置、消息通知、审批委托。
线下收款
负向结算单、保证金收款、返利收款等收款方向结算单都会涉及到,虽然京东、阿里这种量级的公司已经支持商家线上支付,但是仍然有部分商家坚持线下对公(对私)汇款,因此需要这么一个系统完成线上应收和线下实收的匹配和核销。所以作为辅助输出,线下收款管理也是结算系统的重要功能之一。
汇率
在涉及到外币的订单款、返利、保证金的结算时会使用到汇率。因为平台面对的是数以万计的海内外商家,汇率必须有ZF背书,所以汇率通常不是结算系统自己手工维护,而是通过平台(如中行外汇牌价)并在某个结算时点进行换算使用。
郑州256商城平台3个月未结算货款?平台:**买家售后权益
郑州市的姚女士向@河南都市爆料反映,她是科技市场的商户,之**直通过256商城平台把货卖出,从12月19日起至今,256商城平台却始终没有给她结算货款,现在累计已经有125926元钱未到账。期间多次和256商城平台联系无果,担心货款无法收到,于是求助@河南都市爆料 。
今天上午,@河南都市爆料 记者陈爆爆联系了256商城平台,工作人员表示,没有拖欠过任何人的货款,如果是不合作的话,公司会出一个暂停协议,由于要对平台用户负责,在质保期内处理好售后,所以要收取产品售后质保金,剩余的货款会进行结算。
此前姚女士是否已经与256商城暂停合作?姚女士表示,不是自己主动暂停合作的,按照约定货款应该在交易后的二个交易日结算到账,而现在平台方始终不给货款,所以实在不敢继续发货。此外,姚女士还认为256商城平台违约在先,导致自己资金链断裂无法经营,现在还要压款,很不合理。
随后记者再次联系256商城平台,工作人员称,由于受疫情影响,之前公司一直没上班,所以才没办法结款,对于这件事情,公司会与商户签订终止协议,并收取2019年年销售额10%为售后保证金,该退的退,该补的补,产品质保期满会退还,并坚持称押售后保证金不是目的,目的是在质保期内能合理的处理客户的售后。
因此这是一把双刃剑。
对于微商、代购来说,这是把先前的红利给削弱了,增加了微商和代购的成本。而对于消费者来说,有可能需要花费会增加,但是安全性将增加。
而随着代购和微商的减少。会有多的人寻求其他安全可靠的商城平台。
如果有这么一个商城拥有多种运营模式。
自营模式:平台建立自营商城,整合自身多渠道业务触达会员进行商品销售
招商模式:除了自营外,平台还可以进行招商,与多个入驻商家一起在线卖货
联营模式:将供应商资源纳入平台体系当中,自营店、入驻零售商、供货商联营、多样化商品和服务品类,整合行业资源
O2O模式:助力企业打通线上商城+线下门店,实现网店和门店一体化运营